Promouvoir des informations fiables en réponse à COVID-19

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Il y a tellement de commentaires sur COVID-19 qui circulent en ligne que même ceux qui ont le plus grand intérêt pour la désinformation peuvent parfois trouver difficile de séparer les faits de la fiction.

C'est pourquoi Microsoft, y compris LinkedIn, ainsi que d'autres sociétés technologiques, s'efforcent de lutter contre la fraude et la désinformation liées à la pandémie. Nous accordons de l'importance au contenu faisant autorité sur nos plateformes et nous nous coordonnons avec les agences gouvernementales de santé du monde entier pour partager les mises à jour critiques.

(LIRE LA SUITE: Données, fournitures, communauté: comment Microsoft soutient les efforts de lutte contre COVID-19)

Comment Microsoft met-il en évidence le contenu provenant de sources crédibles?

Nous franchissons de nouvelles étapes dans nos services, notamment Bing, LinkedIn, Microsoft News et Microsoft Advertising, pour inclure des ressources organisées sur Microsoft News et LinkedIn qui renvoient aux directives officielles d'organisations telles que l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et les Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

Nous sommes aussi agrégation de données sur les emplacements des cas, la prévention des infections et bien plus à partir de sources faisant autorité, et la présenter de manière accessible et facile à utiliser Microsoft News et Bing.

Les utilisateurs de Bing dans plusieurs pays peuvent accéder à des informations de santé fiables via des annonces de service public pour certaines requêtes COVID-19. Ils peuvent également trouver des informations fiables en haut des pages de résultats de recherche et dans les fenêtres de la barre latérale. Aux États-Unis – et bientôt dans d'autres pays – des informations sont fournies sur les protocoles et les lieux de test pour quiconque pense avoir des symptômes du virus.

Bing priorise également les sources d'informations fiables et pilote des défenses algorithmiques pour aider à promouvoir des informations fiables sur COVID-19.

Sur LinkedIn, une équipe mondiale de plus de 65 journalistes expérimentés organise des nouvelles et des perspectives sur la pandémie de coronavirus à partir de sources fiables. L'équipe met en lumière cette couverture dans un rapport spécial: section Coronavirus sur la page d'accueil de LinkedIn, avec des histoires pertinentes et précises incluses; Pendant ce temps, son résumé de nouvelles Daily Rundown atteint 46 millions de personnes dans 96 pays en neuf langues. Et lorsque les utilisateurs recherchent des termes ou des hashtags liés au coronavirus, ils voient des modules d'informations fiables en haut de la page de résultats.

Comment Microsoft aide-t-il à faire apparaître des informations crédibles sur la crise?

Microsoft News a créé des centres d'information COVID-19 dans 53 marchés à travers le monde, avec une équipe expérimentée qui édite le contenu de plus de 4 500 marques d'actualités de confiance. Ces centres contiennent également des liens vers des outils officiels et des informations provenant de sources telles que l'OMS et le CDC.

Lorsque les gens recherchent dans Bing des «mises à jour de coronavirus» et des requêtes connexes, il pointe vers ces concentrateurs dans les résultats de nouvelles renvoyés.

(LIRE LA SUITE: Microsoft va rejoindre le consortium dirigé par la Maison Blanche pour lutter contre COVID-19;)

Quelles mesures Microsoft prend-il en matière de publicité?

La politique de publicité sensible de Microsoft et les politiques de LinkedIn sur les publicités interdisent les publicités qui capitalisent sur la pandémie et les pages d'entreprise qui vendent de manière inappropriée des fournitures et des solutions médicales. Ces politiques permettent à Microsoft et LinkedIn de supprimer ou de limiter les publicités et les pages de l'entreprise en réponse à une tragédie sensible, une catastrophe, un décès ou un événement d'actualité de grande envergure, et sont appliquées pour bloquer les annonces liées directement à COVID-19.

Dans certains cas, la publicité liée à la pandémie ne sera autorisée qu'à partir de sources fiables. Toute publicité exploitant la crise des coronavirus à des fins commerciales, diffusant des informations erronées ou pouvant constituer un danger pour la sécurité des utilisateurs est interdite.

(LIRE LA SUITE: LinkedIn propose des offres d'emploi gratuites aux hôpitaux, des entreprises essentielles pour pourvoir des emplois critiques en première ligne)

Quel est le rôle de la Digital Crimes Unit chez Microsoft?

Notre unité des crimes numériques analyse également les données concernant les cybermenaces associées aux logiciels malveillants, au phishing et à la fraude, et nous avons partagé 13 549 domaines potentiellement malveillants sur le thème COVID et 1 196 URL avec les autorités compétentes au cours des deux dernières semaines afin qu'ils puissent être supprimés, et dans la mesure du possible, les individus derrière eux ont été poursuivis.

Avec qui d'autre travaillez-vous?

Les équipes de Microsoft Research collaborent étroitement avec le professeur Jacob Shapiro, directeur du projet d'études empiriques sur les conflits à l'Université de Princeton, pour caractériser les types et l'étendue des récits de désinformation et de désinformation en ligne liés à COVID-19. Cela aide nos chercheurs, nos équipes produits et nos partenaires industriels à comprendre l'environnement d'information mondial auquel nos clients sont exposés.

Que comptez-vous faire d'autre?

Nous nous efforçons de fournir des ressources supplémentaires à mesure que la situation évolue et continuerons de mettre à jour cet article avec de nouveaux détails.

Pour en savoir plus sur la réponse de Microsoft à COVID-19, visitez Microsoft sur les problèmes. Et suivre @MSFTIssues sur Twitter.